Informations légales
Privacy Policy
Dernière mise à jour : Mars 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Prestigia Déménagement. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos activités de déménagement et de services associés.
Elle s'applique à toutes les données collectées via notre site internet, nos formulaires de contact, nos échanges par email ou téléphone.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Prestigia Déménagement
Adresse : Beausoleil, 06240
Email : prestigia.dem@gmail.com
Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données d'identité
Nom, prénom
Coordonnées
Adresse email, numéro de téléphone
Informations de projet
Adresses de départ et d'arrivée, date souhaitée, volume ou superficie estimée
Données techniques
Adresse IP, user-agent, logs de sécurité et de mesure d'audience (si activés)
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter vos demandes de devis et assurer le suivi commercial
- Gérer la relation client et assurer la prestation de services
- Répondre à vos questions et demandes d'information
- Assurer la sécurité de notre site et prévenir les abus
- Mesurer l'audience et améliorer nos services (si activé et consenti)
Base légale du traitement
Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par Prestigia Déménagement et ses équipes habilitées, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus.
Les emails transmis via notre formulaire de contact transitent par un service d'envoi sécurisé (Post SMTP avec API Gmail). Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Dans le cadre de déménagements internationaux, certaines données peuvent être transmises à nos partenaires logistiques pour la bonne exécution de la prestation. Ces partenaires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.
Hébergement & sécurité
Notre site est hébergé sur des serveurs situés en Europe, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle : connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, mises à jour régulières des systèmes.
Durées de conservation
Prospects & contacts
3 ans
À compter du dernier échange ou contact
Facturation
10 ans
Conformément aux obligations légales comptables et fiscales
Logs techniques
6 – 12 mois
Maximum, à des fins de sécurité
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime
Droit à la limitation
Restreindre temporairement l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous par email à prestigia.dem@gmail.com ou par courrier à notre adresse postale (Beausoleil, 06240). Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).
Cookies
Notre site est susceptible d'utiliser des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience et assurer la sécurité du site.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre consentement. Pour tout autre type de cookie (mesure d'audience, marketing), votre consentement préalable est requis.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.
Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera systématiquement actualisée. En continuant à utiliser notre site après toute modification, vous acceptez la politique mise à jour.